- Головна
- Часті запитання
Часті запитання
Зібрали те, про що покупці питають найчастіше. Якщо відповіді немає — телефонуйте +38 (044) 594-12-38.
Звідки товар і чому дешевше за бутік?
Купуємо у європейських дистрибʼюторів наприкінці сезону та з поточних колекцій. У ціні немає оренди площі в ТРЦ і бюджету на рекламу бренду, тому та сама модель коштує на 25–40% менше.
Скільки чекати посилку?
Замовлення, підтверджені до 16:00, виїжджають того ж дня. У більшість обласних центрів посилка приходить наступного ранку.
Як платити?
Післяплата при отриманні, картка онлайн, оплата частинами на 3–6 платежів або безготівковий розрахунок для ФОП і ТОВ.
Можна забрати самовивозом?
Так, зі складу-шоуруму в робочі години. Зателефонуйте заздалегідь — відкладемо потрібні розміри.
А якщо річ не підійде?
Повертаєте протягом 14 днів зі збереженими бирками, гроші повертаємо на картку за 1–3 банківські дні.
Чи буває брак?
Рідко, але буває. Надішліть фото дефекту — міняємо, ремонтуємо в майстерні-партнері або повертаємо кошти разом із доставкою в обидва боки.
Чи можна замовити кілька розмірів?
Так, це найпростіший спосіб не помилитися: у відділенні міряєте обидва й забираєте той, що сів.
Скільки чекати відповіді в месенджері?
У робочі години відповідаємо в середньому за 15 хвилин, у Viber і Telegram на тому ж номері.